コミュニケーションの価値観
2024年01月22日
おはようございます、不動産アドバイザーの田島です。
大寒を過ぎ、穏やかな天候が続きほっとしております。
Yahoo!ニュースで気になる記事を見つけました。
「。」に威圧感や怒りの感情を読み取る若者 背景に
タイパ重視世代の“気遣いと正義”
最近、お客様とのやり取りにLINEを使う機会が増えています。
今まで、長文にに気を付け、文章ごとに句読点を入れていました。
もちろん、読みやすく丁寧の意味を込めてです。
それが、なんと受け手には威圧感や怒りの表現と取られていた可能性
があったとは、驚きでした。
もちろん、ビジネスとプライベートでは違うのでしょうけども
相手が変わると、こうも違うかと思いました。
「気遣いのすれ違い」に気を付けます。
